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About VazquezShoemaker6

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문득 손이 비었을 때, 차에서 빨간 불을 기다리고 있을 때, 휙 하고 스마트폰을 꺼내 소셜 미디어를 체크하는 사람은 얼마든지 있습니다. 뿐만 아니라, 운전중에까지 체크하거나, 주위를 둘러보지 않고 걸으면서 누군가와 채팅하거나, 주위를 둘러보면 모두가 핸드폰에 눈을 빠트리는 일도 드물지 않게 되었습니다. 그럼 왜 SNS는 이렇게까지 중독성이 있을까? 미 Gizmodo의 Daniel Kolitz씨가 전문가들에게 물어봤습니다.

소셜 미디어의 이점이라고 하면, 확 와 닿는 정도의 밈을 볼 수 있거나, 임시 커뮤니티나 일체감을 얻을 수 있는 것이지만, 수많은 입증된 결점은, 그런 것을 덮어버립니다. SNS의 심리적 영향이 한계를 넘어서면 사용자가 플랫폼을 외면하고 개인정보를 돈으로 바꿀 수 없게 됩니다. 그렇게 되면 소셜 미디어 서비스의 소유자들은, 비즈니스 모델을 돌리고 있는 연료를 잃어, 상식적인 프라이버시나 자기 결정의 개념을 침식할 수 없게 되어 버립니다. 거기에 이르러서야 그들에게는 처음으로, 영향에 관심을 가질 정도의 흥미 밖에 그들에게는 없습니다....라는 것이 제가 믿고 있는 일이지만, 솔직히 이것을 쓰는 것 조차 부끄럽습니다. 상상하셨듯이, 저 자신과 주변의 모든 사람들도 깨끗이 SNS에 담그기 때문입니다. SNS란 그렇게 하도록 디자인 되어 있기 때문에, 라고 변명하면 다소 안심할 수 있지만, 그럼 구체적으로 왜 그렇게 되어 버리는지를 알고 싶어집니다. 그래서, 미국 Gizmodo는 전문가들에게 왜 소셜 미디어에 중독성이 있는지 물어봤습니다.

연구에 따르면 소수의 사람들은 알코올이나 도박과 같이 정말로 소셜 미디어에 중독된다는 것이 시사됩니다 "그들에게 소셜 미디어를 사용하는 것은 인생에서 가장 중요한 행동이며, 인간관계와 학업, 일 등을 포기하면서까지 사용하려고 합니다"

소셜 미디어의 헤비유저는 중독 유저라기보다는 상습 유저라고 불러야 한다고 생각합니다. 가령 카지노사이트 상습 이용자의 경우, 소셜미디어의 사용법에 다소 어려움이 있지만(일이나 공부의 효율성이 떨어진다, 가족 등과의 시간이 줄어든다 등) 소셜미디어 중독이라는 카테고리에는 포함되지 않습니다.

중독이란 복잡하고 원인에는 다양한 개인적 요소(체질적 또는 유전자적 중독에 대한 내성, 성격적 특징 등)나 상황적 특징(광고나 마케팅의 영향, 소셜 미디어를 사용할 기회나 얼마나 접근하기 쉬운지), 거기에 구조적 특징(소셜 미디어 설계자가 반복 사용을 촉진하도록 의도적으로 도입하고 있는 심리적 '훅' )이 있습니다.

상습적인 소셜 미디어 이용의 큰 심리적 특징 중 하나는 SNS 플랫폼의 예측 불가능성과 랜덤성입니다 보상- 이것은 생리적, 심리적, 혹은 사회적-은 자주 얻지못해도, 보수를 얻는다고 기대하는것 만으로도 심리적, 그리고 생리적인 쾌감이 됩니다. 보수는 심리학자가 말하는 '변동 강화 스케줄' 라고 하는 것으로, SNS사용자가 빈번하게 스크린을 체크하는 이유 중 하나입니다. 소셜 미디어 서비스에는 예측 불가능한 보수가 곳곳에 포함되어 있습니다 상습 사용자는 다음 메시지나 알림이 자신을 기분 좋게 해 주는 것인지 모릅니다. 간단히 말하자면, 랜덤한 보수가 사람을 길게 붙잡고 있는 것입니다.

상습 촉진의 또 다른 재료는 좋아요. 버튼입니다. 이것은 실로 심플하지만, SNS 플랫폼을 수시로 체크시키는 데 매우 큰 역할을 하고 있으며 동시에 '승인 욕구' 를 만족시키는데 도움이 됩니다. 또, "상호좋다" 라고 말하는 것도 있고, 자신을 좋아해 준 사람에게 좋아요를 돌려주기 쉽다( "당신이 나를 좋아하니까, 나도 당신을 좋아해" ) 경향이 있습니다. 예를 들어, A가 B가 투고한 셀피에 좋아요를 한다면, B는 A가 셀피를 투고했을 때에 좋아요를 돌려줄 가능성이 높아집니다. 소셜 미디어 기업은 이 '상호 좋다' 의 습성을 이용해, 유저의 투고가 읽히거나 코멘트가 달렸을 때에 통지를 보내는 것으로, 그것을 돌려주도록 하는 것입니다.

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